Kazalo:

Kako dvignem PMR z IBM-ovo podporo?
Kako dvignem PMR z IBM-ovo podporo?

Video: Kako dvignem PMR z IBM-ovo podporo?

Video: Kako dvignem PMR z IBM-ovo podporo?
Video: Kako nemudoma dvignem svojo vibracijo. 2024, November
Anonim

Izvedite te korake, da odprete PMR:

  1. V GUI za upravljanje izberite Nastavitve > Podpora > Odpri PMR .
  2. Preverite, ali so kontaktni podatki, prikazani na Odpri PMR stran je pravilna.
  3. V polje Opis težave vnesite opis tehnične težave.
  4. Kliknite Pošlji, da pošljete informacije IBM .

Poleg tega, kaj je IBM PMR?

Odgovori. A PMR je poročilo o obvladovanju težav, ki je dokument, ki se uporablja za upravljanje kakršne koli tehnične težave z izdelkom, ki ji stranka poroča IBM . Če želite ustvariti in predložiti a PMR , morate oddati zahtevo za storitev z orodjem Service Request (SR).

Poleg tega, kako se obrnem na IBM-ovo podporo? Če se želite obrniti na IBM-ovo podporo po telefonu, potrebujete svojo IBM-ovo številko stranke.

  1. Za stranke v ZDA se obrnite na IBM-ovo podporo na 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378). Če želite kontaktirati glede izdelkov IBM ILOG,
  2. Za stranke zunaj Združenih držav se obrnite na eno od številk pri IBM Planetwide.

Posledično, kako lahko preverim svoj status IBM PMR?

Preverite stanje elektronsko predložene težave

  1. Številka IBM-ove podpore: v IBM Flex System Managerju kliknite Stanje in zdravje sistema > Pogled težav.
  2. Vrsta vstopnice: Preverite, ali je vrsta vstopnice PMR ali CROSS/RCMS primer.
  3. Vrsta stroja: V Raziskovalcu virov IBM Flex System Manager kliknite Skupine > Vsi sistemi in izberite svoj vir.

Kako odprem primer pri IBM-u?

Primarni način za odprto nov Ovitek v IBM Skupnost za podporo uporablja " Odprite zadevo Gumb ". Ta gumb lahko najdete v zgornjem desnem kotu zaslona neposredno pod ikono uporabnika in bo viden ne glede na to, kje v skupnosti ste.

Priporočena: