Kazalo:

Kako nekoga naučiti, da se oglasi na telefon?
Kako nekoga naučiti, da se oglasi na telefon?

Video: Kako nekoga naučiti, da se oglasi na telefon?

Video: Kako nekoga naučiti, da se oglasi na telefon?
Video: Prodaja | Kako da prodate bilo šta, bilo kome? | Vol. 1 2024, November
Anonim

VIDEO

Kako torej odgovoriti na telefon, ne da bi potegnili?

1. način: omogočite funkcije, ki omogočajo odgovarjanje brez dotika zaslona

  1. Znotraj menija Nastavitve v razdelku Hitre nastavitve boste našli možnost Dostopnost (ikona roke), nato pa jo tapnite.
  2. Pomaknite se navzdol, da poiščete razdelek Personalizacija, in ga izberite za nadaljevanje.

Lahko se tudi vprašate, kako pozdravite stranko ob klicu? Pozdravite klicatelja

  1. Pozdravite sogovornika na prijazen in navdušen način, kot je "Dobro jutro ali dober dan".
  2. Navedite ime vašega podjetja. Na primer, "To je usposabljanje za pisarniške veščine".
  3. Predstavite se sogovorniku. Na primer "Sue Bunting govori".
  4. Ponudite svojo pomoč. Na primer, "kako vam lahko pomagam?"

In kako se odzovete na telefonski klic službe za stranke?

8 najboljših praks za podporo strankam za sprejemanje telefonskih sporočil

  1. Odgovorite na telefon v dveh zvonjenjih. Ne bi pustili vhoda, ki čaka pri vratih, zato ne dovolite, da telefon zazvoni in čaka, da ga dvigne nekdo drug.
  2. Več lokacij. Ena telefonska številka.
  3. Nasmehnite se, ko govorite.
  4. Pozdrav.
  5. Poslušajte in bodite sočutni.
  6. Imejte problem.
  7. Ne pustite jih viseti.
  8. Več odličnih branj:

Kaj je telefonski bonton?

Telefon bonton pomeni biti spoštljiv do osebe, s katero se pogovarjaš, upoštevati omejitve druge osebe, dati tej osebi čas za govor, jasno komunicirati in še veliko, veliko več. Vaš glas mora ustvariti prijeten vizualni vtis po telefonu.

Priporočena: