Kazalo:

Zakaj je ITSM pomemben?
Zakaj je ITSM pomemben?

Video: Zakaj je ITSM pomemben?

Video: Zakaj je ITSM pomemben?
Video: САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДЕНЬ! 2024, December
Anonim

Zakaj ITSM je pomembno za vaše podjetje. Upravljanje IT storitev je obrt izvajanja, upravljanja in zagotavljanja IT storitev za izpolnjevanje potreb organizacije. Zagotavlja, da je za zagotavljanje vrednosti vzpostavljena ustrezna kombinacija ljudi, procesov in tehnologije.

Podobno se lahko vprašate, kakšne so prednosti ITSM?

Tukaj je 10 ključnih prednosti ITSM:

  • Nižji stroški za IT operacije.
  • Višja donosnost naložb v IT.
  • Minimalni izpadi storitev.
  • Sposobnost vzpostavitve dobro definiranih, ponovljivih in obvladljivih IT procesov.
  • Učinkovita analiza težav IT za zmanjšanje ponavljajočih se incidentov.
  • Izboljšana učinkovitost ekip informacijske službe za pomoč uporabnikom.

kaj je ITSM in ITIL? ITSM in ITIL pravzaprav niso različni, ampak se med seboj dopolnjujejo. ITSM je niz praks, politik in postopkov, ki pomagajo upravljati storitve, ki se zagotavljajo končnim uporabnikom, in ITIL je okvir, ki uči najboljše prakse za izvajanje ITSM v organizaciji.

Kako lahko na ta način izboljšam svoj ITSM?

Tukaj je opisano, kako lahko izboljšate ITSM v vašem podjetju

  1. Pridobite vpis svojih ljudi. Morda največji izziv upravljanja IT storitev v podjetju ni izbira pravega orodja ali celo implementacija modela.
  2. Predstavite meritve.
  3. Pregled in revizija postopkov.
  4. Uporabite boljše orodje.
  5. Integrirajte IT.

Kakšna je prednost uporabe orodja za upravljanje storitev IT za podporo obvladovanju incidentov?

Povezano z IT ugodnosti od Upravljanje incidentov so: Izboljšano spremljanje in merjenje uspešnosti glede na SLA. Izboljšano Upravljanje Informacije o storitev kakovost. Izboljšana izkoriščenost osebja/večja učinkovitost.

Priporočena: