Kazalo:

Kaj je življenjski cikel ITIL?
Kaj je življenjski cikel ITIL?

Video: Kaj je življenjski cikel ITIL?

Video: Kaj je življenjski cikel ITIL?
Video: 6 КАЧЕСТВ, которые заставляют ЖЕНЩИНУ уважать мужчину 2024, November
Anonim

The ITIL življenjski cikel za storitve vključuje strategije storitve, načrtovanje storitve, prehod storitve, delovanje storitve in stopnje stalnega izboljševanja storitev. Kot je razvidno iz slike, je strategija storitev v jedru ITIL življenjski cikel.

Katere so torej 5 stopenj življenjskega cikla storitve?

V življenjskem ciklu storitve ITIL V3 je pet stopenj: strategija storitve, načrtovanje storitve, prehod storitve, delovanje storitve in nenehno izboljševanje storitev

  • Strategija storitev.
  • Oblikovanje storitev.
  • Prehod storitve.
  • Delovanje storitve.
  • Nenehno izboljševanje storitev.

Poleg tega, kaj je proces ITIL? ITIL Delovanje storitve Delovanje storitve je sestavljeno iz petih procesov : Upravljanje incidentov, Upravljanje dogodkov, Upravljanje dostopa, Izpolnitev zahtev, Upravljanje problemov. Upravljanje incidentov je proces ukrepanje za hitro obnovitev prekinitev storitev zaradi incidentov.

Ob upoštevanju tega, katere so faze življenjskega cikla?

The življenjski cikel storitve sestavljen iz petih obdobja namreč – storitev strategija, storitev oblikovanje, storitev prehod, storitev delovanje in neprekinjeno storitev izboljšava. Storitev strategija je v središču življenski krog.

Kaj je okvir in procesi ITIL?

ITIL Knjižnica infrastrukture informacijske tehnologije Evolution, ITIL je opredeljen kot a okvir z naborom najboljših praks za zagotavljanje učinkovitih storitev podpore IT. Podjetja sprejmejo ITIL da hitreje uresničijo svoje poslovne koristi z opredeljenimi procesov in ga omogoča prava tehnologija.

Priporočena: